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Mejorar tu negocio online con el diseño y el desarrollo web

Working designer

Hoy día el marketing está dirigido por las nuevas tecnologías centradas en el mundo digital. Las páginas web online y las redes sociales son el escaparate de las marcas y el principal canal mediante el cual se promocionan productos y servicios. Las empresas que no están al día en este aspecto, perderán una gran cantidad de clientes. En este artículo hablamos de cómo el diseño web y el desarrollo web ayudan a mejorar tu negocio online.

Mejorar tu negocio online

Está comprobadísimo que tener una página en internet, mejora la autoridad y el éxito de una marca. Además, ayuda a incrementar las ventas indudablemente. Así pues, la importancia de una una web profesional radica en que mejora tu negocio online. Por el contrario, no tenerla, le perjudica directamente. Esto es aplicable a cualquier empresa, sea cual sea su tamaño, tanto si se trata de un autónomo, un pequeño comercio o una multinacional. Todas ellas necesitan disponer de un espacio online para mejorar su productividad de forma sencilla, llegando a un gran número de clientes potenciales. Aunque con las redes sociales también podemos acceder a un enorme abanico de personas, una página web aporta una imagen más prestigiosa a tu negocio online. Esto se traduce directamente en una mayor confianza por parte del cliente. 

¿Cómo van a mejorar tu negocio online el diseño y el desarrollo web?

Una web facilita el que los clientes nos encuentren

Las páginas amarillas se quedaron obsoletas hace mucho tiempo. Ahora casi todas las búsquedas de empresas se hacen a través de internet. La cifra de usuarios de la red sigue aumentando de forma imparable. Con ello, se está dando lugar a un mercado cada vez más globalizado. Si nuestros competidores tienen web y nosotros no, estaremos obsoletos y tendremos muchas menos posibilidades de atraer clientes. La página web es el aspecto visible de nuestro negocio u actividad, la imagen que damos al mundo. Por eso es tan importante que sea original, personalizada, actual y sencilla de usar. Pero no basta con crear una web y subirla a internet. Necesitamos que cuando el usuario nos busque, aparezcamos en los primeros resultados de Google. Esto se consigue con el posicionamiento SEO, que es el segundo punto que vamos a mencionar. También es muy importante la planificación y business plan de tu negocio online.

Nos permite posicionarnos en Google

Google es el buscador estrella, la herramienta que utilizan la mayoría de las personas para encontrar algún producto o servicio. Además, a través de distintas técnicas de SEO podemos ir escalando posiciones para situarnos en el top ten de los resultados que nos arroja Google como respuesta a determinada búsqueda. Si no tenemos web no disfrutaremos de ese privilegio, y perderemos clientes. Pero además, cuando un usuario busca una empresa en internet y comprueba que no tiene web, sentirá una gran desconfianza. Esto también significa la pérdida de un posible cliente. 

Mejora la comunicación con el cliente

En la era de las comunicaciones y las redes sociales, estar disponible para el cliente a cualquier hora es fundamental. Gracias a una página web cualquier usuario puede acceder a nuestro catálogo de productos o servicios. En cualquier momento del día y desde cualquier ubicación. Por otra parte, podemos crear una relación de confianza más estrecha, mostrando una mayor accesibilidad y cercanía. Incorporar la opción dejar comentarios y opiniones es prácticamente imprescindible en la actualidad, y está muy relacionado con la confianza. En este aspecto es importante establecer una estrategia de comunicación para saber como desenvolvernos correctamente. 

Diseño web y desarrollo web. ¿En qué se diferencian y cómo ayudan a mejorar tu negocio online

El diseño web esta enfocado a la apariencia de la página online. Es lo que define aspectos como el logo, la estructura, los colores, la fuente, las imágenes, etc. Para que un diseño sea bueno, debe ser capaz de reflejar la identidad de la marca. Esta debe estar en coherencia con su actividad y valores. A la vez debe encajar con las tendencias de diseño del momento para ofrecer una imagen actualizada. Con todo esto queremos decir, que un diseño web de calidad, no consiste solamente en crear una página bonita. Se tiene que combinar una serie de aspectos importantes. El desarrollo web se encarga de las características internas del sitio online. Es la parte de la creación web que programa las funcionalidades que va a ofrecer al cliente y a la configuración de los servicios y contenidos que va a ofrecer. 

Para que el diseño y el desarrollo web sean eficientes y ayuden a mejorar un negocio online, deben enfocar sus esfuerzos a un punto en común: conseguir que el cliente se sienta cómodo en nuestra casa virtual. Gran parte de éxito de una web depende de la experiencia de usuario y de lo acogedora que les resulte. Para lograrlo, se debe combinar una estética agradable y una navegación sencilla e intuitiva, sin olvidar otros detalles como la velocidad de carga o el número de clicks que se deben hacer para llegar a la sección que se busca. 

Sabiendo todo esto y conociendo todas las ventajas de contar con una web, no dudes en contactar con un equipo experto en diseño y desarrollo web, para mejorar el éxito de tu negocio. 

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Crear una página web desde la experiencia del consumidor

Le experiencia del consumidor es la forma en la que el cliente percibe la interacción con la marca. La sensación positiva de placer y satisfacción que experimenta el usuario durante el proceso. Es importante conseguir que la experiencia del consumidor sea óptima. Gracias a ello conseguimos tres cosas: generar más opciones de compra o adquisición de servicios, fidelizar al cliente, y que nos recomienden a otras personas. ¿Qué requisitos se debe tener en cuenta para crear una página web desde la experiencia del consumidor ? Nos tenemos que centrar en las tres etapas del proceso de compra.

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Etapas del proceso de compra para crear una página web desde la experiencia del consumidor

Inspiración

El usuario llegará a nuestra web por curiosidad, buscando descubrir algo que le pueda interesar. Puede que el cliente haya llegado a la página a través de nuestra campaña de publicidad online, nuestro posicionamiento orgánico SEO, un post en redes sociales o un contenido interesante de nuestro blog. También puede ser que haya acabado en nuestra página web motivado por algún influencer en cuyo criterio confía. En este momento lo que necesitamos, es personalizar su experiencia de usuario. Por ello, lo que el objetivo de la conversión pasaría a ser algo secundario, para concentrarnos en tocar los resortes emocionales del cliente. ¿Cómo lo conseguimos? Conociéndole. Y para esto hemos de lograr que nos sigan en redes sociales, que se suscriban a nuestra página, blog o newsletter, que participen en alguna encuesta, que compartan su opinión… etc.

satisfaccion del consumidor al navegar Crear una página web desde la experiencia del consumidor

Información

Los usuarios que se encuentren en esta fase del proceso, entrará a nuestra web con intención de comprar algo más específico. Pero necesitan saber más, informarse acerca de lo que les ofrecemos. Tal busque información acerca de la empresa u opiniones de otros compradores. Aquí, el crear una página web desde la experiencia del consumidor es fundamental, ya que debe inspirar confianza y ser muy intuitivo. Para motivar la conversión, podemos valernos de promociones, códigos de descuento o facilitar una lista de deseos. 

Intención

Este es el momento crucial de la compra en el que el usuario toma la decisión de adquirir un producto. Conviene ser muy transparente en las políticas de pago y de envío y ofrecer todas las facilidades posibles. En muchos casos la venta no se concreta, en cuyo caso hay que incentivar al usuario para que recupere su carrito abandonado y termine realizando la compra. 

La experiencia del usuario o el consumidor ha adquirido una gran importancia, hasta el punto de que puede marcar la diferencia entre una web y otra, aunque ofrezcan el mismo producto. El marketing de experiencias o marketing experiencial es una técnica en si misma, con sus propias estrategias. En resumen se basa en 3 etapas:

  • Experiencia de consumo. Enfocada a los factores que motivan al usuario como puede ser el diseño de la web, la imagen de marca, el estilo de vida y valores que promueven, la forma de comunicarse con el público, los contenidos que ofrecen, etc.
  • Experiencia de compra. Hace referencia a los estímulos y emociones positivas que se pueden generar en el momento de la compra. Por ejemplo un descuento inesperado, una oferta personalizada, una recompensa a la fidelidad, etc. 
  • Experiencia de uso. Es la satisfacción que se obtiene durante el uso del producto. Éste dependerá en gran medida de la calidad del mismo.

¿Quieres crear una página web desde la experiencia del consumidor? ¿Tienes una web pero necesitas mejorarla? Contáctanos y déjalo en manos expertas en diseño web.

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Ventajas de tener una página web corporativa para tu empresa

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Nadie duda de que internet es el eje de nuestras vidas, tanto a nivel personal como profesional. Es una herramienta que todo el mundo usa para obtener información de todo tipo y para conocer a las empresas antes de hacer una compra o adquirir un servicio. Tener una página web corporativa ayuda a crecer a las empresas. Pero aún son muchas más las ventajas que proporciona tener un diseño web corporativo para tu empresa. Estas son algunas.

Ventajas que proporciona tener una página web corporativa

Información para clientes

A través de nuestra web los clientes se pueden mantener actualizados con respecto a las novedades que vayamos ofreciendo. Además esta información está disponible 24/7 todos los días del año, por lo que acceder a ella desde cualquier parte y en cualquier momento es muy sencillo. 

Imagen corporativa

Un sitio web hace que nuestro negocio esté mucho más localizable, por eso, si queremos que sea una carta de presentación que refuerce la imagen de la empresa, tiene que ofrecer un aspecto impecable. Una web tiene que estar en constante revisión y renovación y tener un diseño actualizado que refleje éxito e inspire confianza. Una serie de esfuerzos que merecen la pena a cambio de la cantidad de clientes que podemos atraer vía online. 

Inversión reducida

Un sitio web requiere hacer una inversión pero por otro lado nos permite ahorrar en publicidad, impresión de catálogos o folletos u otros gastos logísticos. 

Proyección internacional

La gran accesibilidad de un sitio web nos permite tener visibilidad en el mercado internacional. Si es uno de nuestros objetivos, bastará con tener nuestro sitio disponible en varios idiomas multilingue. 

Mejor comunicación y servicio al cliente

La web de la empresa también puede ser un lugar que nos permita estar en contacto con los clientes, ya sea a través del correo electrónico o mediante un blog. Todo esto es complementario al uso de redes sociales. Interactuar con los usuarios y los clientes y comunicarse con ellos de la forma más directa posible, mejora considerablemente la relación de confianza. 

Ventajas de tener una página web corporativa para tu empresa diseño web barcelona

Publicidad online económica

La pagina web de una empresa es la mejor herramienta de publicidad. En ella podemos incluir eventos, promociones, ofertas, sorteos y todos los anuncios relevantes que puedan interesar a los clientes.  Es también el escaparate que nos permite mostrar nuestro producto y ofrecerlo como la mejor solución a lo que el usuario está buscando.

Credibilidad

Es frecuente que, cuando alguien oye hablar de una empresa, la busque rápidamente en internet. Si no la encuentra es probable que desconfíe o que pierda el interés y finalmente se decante por los servicios de otra empresa que sí le brinde información online. 

Estas son algunas de las ventajas de tener una web corporativa. Si estás comenzando un proyecto empresarial y buscas un buen diseño para tu sitio online, contacta con nosotros.

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Página web. La carta de presentación de tu negocio por excelencia

No es algo nuevo. Se sabe y está demostrado que la página web y un buen diseño web es la carta de presentación por excelencia de cualquier negocio. Sea cual sea su tamaño y sector.

Independientemente de lo que ofrezcas a tu público, seas una gran multinacional o un comercio pequeño. Todas las empresas deberían tener un espacio en la web para llegar a todos sus clientes y mejorar la productividad. Aunque las redes sociales son también muy útiles como punto de encuentro entre marcas y usuarios o potenciales clientes. La página web aporta una imagen de prestigio y solidez a la empresa. Y esto es importante a la hora de inspirar una mayor confianza en los usuarios que nos visitan. 

Tener una página web como carta de presentación de tu negocio

Mayor alcance

La localización es importante para que nos puedan conocer muchas más personas. Solo así se interesarán por nuestro producto y podrán decidir adquirirlo. La localización que nos ofrece internet es tan óptima que podemos tener un alcance mundial. Y obviamente si llegamos a más gente, aumentaremos las probabilidades de venta.  

Posicionamiento en Google

Casi todos los usuarios realizan sus búsquedas a través de Google, pero si no tienes página web, no podrán encontrarte. ¿Cuantas oportunidades estarás perdiendo? Por otra parte, puede que alguien haya oído hablar de tu marca y te busque en internet para ampliar información. El comprobar que una empresa no aparece en Google puede provocar una desconfianza que te haga perder clientes.

Mayor prestigio

Una página web bien diseñada aporta a la empresa una imagen de prestigio, lo que se traduce en una mayor confianza para comprar sus productos y servicios. En el mundo online muchas de las ventas se producen por la emoción y la sensación que nos producen determinadas webs, más incluso que por la calidad del producto. Por eso tener una web atractiva, con un buen diseño elegante y actual, puede marcar la diferencia. 

Comunicación

La página web es una especie de tarjeta de visita y es el medio que utilizan los usuarios para conocernos. Proporciona una mayor fluidez en la comunicación con las personas que nos visitan y gracias a los formularios de contacto, ofrecemos a nuestro público un canal para expresar sus dudas y sus consultas. 

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Certificados SSL. Una necesidad actual en todo dominio web

Los certificados SSL (Secure Sockets Layer) son una especie de pasaporte digital que sirve para autentificar la identidad de una web. Más concretamente, se trata de un protocolo que utiliza un sistema de cifrado algorítmico que, implementado en un sitio online, sirve para encriptar la información. De esta forma todos los datos de se recogen a través de la web estarán protegidos. Cuando un usuario envía información a un determinado servidor web, su navegador accede al certificado SSL del servidor para establecer una conexión segura.

Sabemos que una web cuenta con un certificado SSL porque aparece la dirección https://miweb.com en lugar del clásico http://miweb.com. Además, junto a la dirección, se muestra el icono de un candado cerrado.  

Los certificados SSL contienen una información básica:

  • Nombre del titular
  • Número de serie y fecha en la que expira
  • Copia de la clave pública
  • Firma digital del emisor del certificado

¿Cómo se si necesito un certificado SSL?

Hasta hace poco, el uso de los certificados SSL se implementaban solamente en webs que manejaban datos sensibles como información personal o bancaria. Por ejemplo, tiendas online con formas de pago integradas en la web (pasarelas de pago como PayPal o TPV tienen su propio certificado). Sin embargo, desde hace un tiempo, Google premia con un mejor posicionamiento a aquellas webs que cuenten con certificado SSL. Por otra parte, Chrome ha decidido incorporar el aviso “no seguro” en todas las webs que no disponen del SSL, lo cual puede generar desconfianza en los usuarios.  Así pues, aunque no tengas obligación de tener un certificado SSL, es muy recomendable especialmente en los casos siguientes: 

¿Como conseguir los certificados SSL? 

En algunos casos el propio hosting incluye la posibilidad de instalar un certificado. Si no es así, el certificado digital SSL se solicita a un CA o autoridad de certificación. Los CA más reconocidos hasta ahora son Thawte, VeriSign, GeoTrust y RapidSSL. Una vez que se solicita y el certificado es emitido por el CA, se pondrá a disposición del usuario una secuencia de comandos para el sello que se ha de instalar en la web. 

Si necesitas uno o varios certificados SSL en tus páginas web pero no sabes muy bien cuál elegir y cómo instalarlo, contacta con nosotros y nos encargaremos de todo.

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Diferencias entre un buen hosting web y un mal hosting

Cualquier administrador de una pagina web tiene como objetivo lograr popularidad y un gran tráfico hacia su sitio. De esta forma, mejorará el posicionamiento de su marca y éxito en su proyecto. Para alcanzar este objetivo, se deben cumplir con una serie de premisas, como tener un buen diseño web, hacer campañas de marketing online, generar buenos contenidos y optimizar el SEO, entre otras estrategias. Pero hoy nos centraremos en la importancia de contar con un buen hosting web.

Pero imagina que, siguiendo las pautas anteriores, comienzas recibir tantas visitas que tu web comienza a funcionar con lentitud o directamente tu web deja de funcionar. Éste es sólo uno de los motivos suficientes para que los visitantes hagan clic en cerrar y continúen navegando por otros sitios. No podemos olvidar que el usuario medio solamente espera unos 10 segundos a que la página se cargue.

Por eso asegurarnos un buen hosting web es una parte fundamental que no debemos descuidar. La velocidad de carga no es el único motivo para escoger un buen proveedor de alojamiento web.

Otros puntos importantes de un buen hosting web

Limitación 

Escoger la alternativa más económica no suele ser buena idea si pretendemos alojar mucho contenido. Hay que escoger un hosting web con un buen espacio en disco. También una capacidad de procesamiento y una memoria RAM que se adecue a nuestras necesidades. De lo contrario tendremos una web que carga muy lenta o que se queda inactiva. 

Especialidad

Dependiendo del área en el que nos movamos, optaremos por un plan de hosting web u otro. No todas las ofertas que hay en el mercado se ajustan a lo que requiere nuestra web. No es lo mismo un humilde blog de contenidos que la web de una gran empresa o tienda online. Por eso conviene investigar a qué especialidad se orienta cada proveedor. 

Soporte técnico 

Asumiendo que alguna vez nuestra web se caerá, es importante poder contar con un equipo técnico que nos pueda arreglar el fallo rápidamente. Conviene que nos informemos previamente del horario de atención al cliente, la reputación de la empresa, el tipo de trato del área comercial o a través de que medio da soporte al cliente. 

Panel de Control

Evidentemente, tendrás que aprender a gestionar algunas tareas sobre la web por ti mismo. Y si no eres un experto, necesitarás una interfaz lo más intuitiva posible y sencilla de manejar. Por eso es importante saber que tipo de panel utiliza el proveedor. Hay que tener en cuenta que vas a tener que administrar el hosting web y no quieres un dolor de cabeza. 

Servicio escalable

Un buen plan de hosting web tiene que ser escalaba. ¿Qué significa esto? Pues que tiene que ofrecer la posibilidad de aumentar los recursos en el momento en el que tu web empiece a tener más tráfico y visitas. Hay que prever el crecimiento de nuestro negocio y contar con un plan de alojamiento web que pueda adaptarse y ampliarse en el tiempo. También, a medida que lo necesitemos para poder operar sin limitaciones. 

Planes de hosting web de alto rendimiento y mantenimiento incluído con WebsyNet

Como ves, escoger un buen servicio de hosting para nuestra web, es muy importante para que nuestro proyecto online. En WebsyNet en Barcelona contamos con los mejores hostings adaptados a las necesidades reales de cada página web o tienda online. Además te ofrecemos el mejor mantenimiento web para que no te preocupes por nada. 

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Neuromarketing aplicado al diseño web para mejorar las ventas

El neuromarketing es una nueva tendencia que aplica los principios de la neurociencia al marketing. Se centra en el estudio de las reacciones del cerebro ante los estímulos para analizar el comportamiento de los consumidores. De esta forma, se intenta conectar un producto o servicio a las emociones humanas para  que el proceso de venta sea más eficaz. En este artículo te explicamos qué es el neuromarketing aplicado al diseño web para mejorar y aumentar las ventas de tus productos y servicios.

Para investigar la respuesta del cerebro ante una campaña de publicidad y un proceso de compra, el neuromarketing mide tres procesos mentales fundamentales para la venta: atención, emoción y memoria.

Neuromarketing aplicado al diseño web para mejorar las ventas de productos y servicios

Estas son algunos ejemplos de técnicas de neuromarketing que se aplican con mayor frecuencia en el diseño web para incentivar y mejorar las ventas.

Validación social

Incluir la calificación y la valoración de otras personas sobre nuestro producto, puede aumentar las ventas hasta un 20%. La opinión de los usuarios o clientes, aumenta la credibilidad de forma importante. 

Testimonios o storytelling 

Las probabilidades de venta aumentan si incluimos alguna historia bien contada con algún testimonio. Debemos contar la situación de la persona que da el testimonio y los beneficios que ha obtenido gracias a nuestro servicio o producto. Las fotografías típicas de antes y después son un ejemplo gráfico de esta técnica. Se trata de utilizar las aspiraciones del público como motor motivaciones. 

Dar información

Incorporar toda la información posible ayuda al consumidor a animarse a comprar. Aquí podemos utilizar infografías, estadísticas o todos aquellos datos que convenzan al público de que adquirir nuestro producto es una decisión correcta con la que obtendrán un claro beneficio. 

Los usuarios son los protagonistas

La cercanía con los potenciales clientes es algo muy bien valorado. Buscamos puntos en común con ellos y de esta manera la marca se humaniza generando una mayor confianza. El lenguaje y la forma de dirigirnos a los usuarios es un punto clave para conectar con la gente. 

Escasez

Jugar con la sensación de escasez tanto del producto como del tiempo es una de las técnicas más utilizadas en marketing. Las ofertas por un tiempo limitado, hasta agotar existencias o las últimas plazas suelen ser opciones muy efectivas. 

Manejar los precios

Establecer precios que no sean cifras redondas (por ejemplo 9,99€ en lugar de 10€) es algo muy recurrente en casi todos los comercios y da muy buen resultado. Es NeuroMarketing visual puro y duro. También se pueden ofrecer determinados productos con sus complementos a parte para que parezca más barato. 

Ordenar los productos

Colocar los servicios o productos de forma estratégica también es importante en el diseño web orientado a las ventas. Los primeros que se ven son los que antes se venden, así que puede que nos interese que los más costosos o llamativos sean los que tienen mayor visibilidad. 

El neuromarketing aplicado al diseño web orientado a las ventas es una herramienta altamente eficaz para obtener los mejores resultados. Se reivindican las emociones humanas para ser más persuasivos. 

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