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Mejorar tu negocio online con el diseño y el desarrollo web

Working designer

Hoy día el marketing está dirigido por las nuevas tecnologías centradas en el mundo digital. Las páginas web online y las redes sociales son el escaparate de las marcas y el principal canal mediante el cual se promocionan productos y servicios. Las empresas que no están al día en este aspecto, perderán una gran cantidad de clientes. En este artículo hablamos de cómo el diseño web y el desarrollo web ayudan a mejorar tu negocio online.

Mejorar tu negocio online

Está comprobadísimo que tener una página en internet, mejora la autoridad y el éxito de una marca. Además, ayuda a incrementar las ventas indudablemente. Así pues, la importancia de una una web profesional radica en que mejora tu negocio online. Por el contrario, no tenerla, le perjudica directamente. Esto es aplicable a cualquier empresa, sea cual sea su tamaño, tanto si se trata de un autónomo, un pequeño comercio o una multinacional. Todas ellas necesitan disponer de un espacio online para mejorar su productividad de forma sencilla, llegando a un gran número de clientes potenciales. Aunque con las redes sociales también podemos acceder a un enorme abanico de personas, una página web aporta una imagen más prestigiosa a tu negocio online. Esto se traduce directamente en una mayor confianza por parte del cliente. 

¿Cómo van a mejorar tu negocio online el diseño y el desarrollo web?

Una web facilita el que los clientes nos encuentren

Las páginas amarillas se quedaron obsoletas hace mucho tiempo. Ahora casi todas las búsquedas de empresas se hacen a través de internet. La cifra de usuarios de la red sigue aumentando de forma imparable. Con ello, se está dando lugar a un mercado cada vez más globalizado. Si nuestros competidores tienen web y nosotros no, estaremos obsoletos y tendremos muchas menos posibilidades de atraer clientes. La página web es el aspecto visible de nuestro negocio u actividad, la imagen que damos al mundo. Por eso es tan importante que sea original, personalizada, actual y sencilla de usar. Pero no basta con crear una web y subirla a internet. Necesitamos que cuando el usuario nos busque, aparezcamos en los primeros resultados de Google. Esto se consigue con el posicionamiento SEO, que es el segundo punto que vamos a mencionar. También es muy importante la planificación y business plan de tu negocio online.

Nos permite posicionarnos en Google

Google es el buscador estrella, la herramienta que utilizan la mayoría de las personas para encontrar algún producto o servicio. Además, a través de distintas técnicas de SEO podemos ir escalando posiciones para situarnos en el top ten de los resultados que nos arroja Google como respuesta a determinada búsqueda. Si no tenemos web no disfrutaremos de ese privilegio, y perderemos clientes. Pero además, cuando un usuario busca una empresa en internet y comprueba que no tiene web, sentirá una gran desconfianza. Esto también significa la pérdida de un posible cliente. 

Mejora la comunicación con el cliente

En la era de las comunicaciones y las redes sociales, estar disponible para el cliente a cualquier hora es fundamental. Gracias a una página web cualquier usuario puede acceder a nuestro catálogo de productos o servicios. En cualquier momento del día y desde cualquier ubicación. Por otra parte, podemos crear una relación de confianza más estrecha, mostrando una mayor accesibilidad y cercanía. Incorporar la opción dejar comentarios y opiniones es prácticamente imprescindible en la actualidad, y está muy relacionado con la confianza. En este aspecto es importante establecer una estrategia de comunicación para saber como desenvolvernos correctamente. 

Diseño web y desarrollo web. ¿En qué se diferencian y cómo ayudan a mejorar tu negocio online

El diseño web esta enfocado a la apariencia de la página online. Es lo que define aspectos como el logo, la estructura, los colores, la fuente, las imágenes, etc. Para que un diseño sea bueno, debe ser capaz de reflejar la identidad de la marca. Esta debe estar en coherencia con su actividad y valores. A la vez debe encajar con las tendencias de diseño del momento para ofrecer una imagen actualizada. Con todo esto queremos decir, que un diseño web de calidad, no consiste solamente en crear una página bonita. Se tiene que combinar una serie de aspectos importantes. El desarrollo web se encarga de las características internas del sitio online. Es la parte de la creación web que programa las funcionalidades que va a ofrecer al cliente y a la configuración de los servicios y contenidos que va a ofrecer. 

Para que el diseño y el desarrollo web sean eficientes y ayuden a mejorar un negocio online, deben enfocar sus esfuerzos a un punto en común: conseguir que el cliente se sienta cómodo en nuestra casa virtual. Gran parte de éxito de una web depende de la experiencia de usuario y de lo acogedora que les resulte. Para lograrlo, se debe combinar una estética agradable y una navegación sencilla e intuitiva, sin olvidar otros detalles como la velocidad de carga o el número de clicks que se deben hacer para llegar a la sección que se busca. 

Sabiendo todo esto y conociendo todas las ventajas de contar con una web, no dudes en contactar con un equipo experto en diseño y desarrollo web, para mejorar el éxito de tu negocio. 

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La importancia del diseño web en las métricas de e-Commerce

e-commerce symbol on a computer keyboard, black friday concept. 3d illustration

La creación de las métricas web de e-Commerce son fundamentales para un diseño web que genere buenos resultados, tanto de usabilidad como de conversión. Pero, ¿qué son las métricas de e-Commerce ? Son una serie de pautas estandarizadas y definidas para establecer el éxito de un proyecto web y para analizar y optimizar las estrategias aplicadas.  También se conocen por las siglas en inglés KPI (Key Performance Indicators). En este artículo queremos explicaros la importancia del diseño web en las métricas de e-Commerce.

metreicas ecommerce tiendas onlineMétricas web o KPI

Los puntos que se evalúan en el desarrollo de un software a través de estas métricas son los siguientes:

  • Usabilidad. Indica el tiempo y el esfuerzo que ha de invertir el usuario para utilizar una web. De esta manera se mide la facilidad de la navegación, la compra, o cualquier otra acción.
  • Funcionalidad. Es lo que permite que una web cumpla la función para la que fue concebida.
  • Fiabilidad. Es la pauta con la que se mide la respuesta ante los problemas técnicos como puede ser la recuperación de datos, la estabilidad de la web, etc.
  • Portabilidad. Es la facilidad para migrar a otro servidor, cambiar el software o adaptarse a nuevas configuraciones del hardware.
  • Mantenimiento. Evalúa la capacidad de adaptación para incluirse funcionalidades nuevas. 

Google Analytics es la herramienta más usada para analizar todas estas métricas, ya que además de ser gratuita ofrece una buena calidad. Cuando creamos una tienda online, hemos de determinar previamente los objetivos que deseamos cumplir, que deben coincidir con los KPI’s mencionados  ( métricas de e-Commerce ) para que el proyecto tenga más probabilidades de éxito. 

¿Cómo repercute la aplicación de las métricas web en el diseño de nuestra tienda online?

Influye directamente en las conversiones, que es el objetivo final de cualquier e-Commerce. El diseño de la web de una marca es fundamental para la imagen corporativa y para crear una relación de confianza con los clientes potenciales.

Métricas específicas para e-Commerce

Para comprobar si nuestra tienda online está funcionando debemos medir los siguientes puntos

  • Los compradores por visitas. Se aplica la siguiente fórmula: Tasa de conversión = ( Número de ventas / Número de visitas ) x 100. Lo habitual es que ronde entre el 1% y el 3%.
  • Facturación diaria y facturación mensual. Tener conocimiento detallado de lo que factura nuestra e-Commers al día y al mes, nos sirve para entender qué campañas y acciones funcionan mejor. 
  • Cesta media.  Se calcula sumando las ventas mensuales y dividiendo entre el número de ventas.
  • Media de pedidos / día. Nos permite saber qué días son los más intensos y en cuales tenemos menos pedidos, y en función de ello, aplicar las estrategias que convengan como un día a la semana sin gastos de envío.
  • Abandono de carritos. Este es un punto que hay que estudiar. Si el abandono de carritos es muy elevado, quizá estamos haciendo algo mal. Gastos de envío elevados, formulario de datos confuso, escasas opciones de entrega…

En resumen, el éxito de una tienda online, no depende solamente de que los productos sean de excelente calidad. Un diseño atractivo de la web y una navegación muy sencilla e intuitiva pueden ser la clave para ganarse la confianza de un usuario que pasará a convertirse en un cliente fiel. 

En Websalia somos expertos en diseño web y marketing online.

Puedes contactar con nosotros, tanto si quieres iniciar tu proyecto e-Commerce, como si necesitas renovar y actualizar tu tienda online.

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Engaños en el marketing de influencers

El fenómeno influencer está fuera de control. ¿Conviene aprovecharlo para lanzar una marca? Los influencers son usuarios que crean contenidos para redes sociales. Se les conoce con ese nombre porque influyen en los espectadores. Se les otorga credibilidad respecto a temas concretos debido a su propia experiencia o su popularidad. Al principio, hace unos años, el influencer daba su opinión de forma espontánea, sin un contrato promocional por medio. Pero rápidamente las marcas se percataron de que estas personas conseguían crear la necesidad y motivar la compra con los productos que recomendaban. También empezaban a hacer propuestas de colaboraciones a cambio de productos gratis o grandes sumas de dinero. 

Influencers como herramienta de marketing

Este fenómeno, que se ha desatado en solo unos años, ha significado un giro en la forma de entender el marketing online. Ahora, el rostro popular que anuncie una marca no tiene porque ser una celebridad del cine, el deporte o la televisión. El influenciador actual es una persona que adquiere su popularidad en redes sociales y ha conseguido la admiración y la confianza de sus seguidores. Simplemente por ser alguien normal y corriente con quien cualquiera puede identificarse. 

De esta manera, los influencers son hoy día una de las herramienta de marketing preferida por las marcas, hasta el punto de que la revista Forbes ha publicado que es una de las formas de publicidad más eficaz ahora mismo. Cada vez son más las empresas que escogen publicitarse por esta vía, siendo el de la juventud el sector más vulnerable por su propensión natural a buscar referentes y mimetizarse con sus ídolos. 

¿Se acerca el fin del fenómeno del marketing de influencers?

Pero puede que esta burbuja esté a punto de estallar. Abrirse un perfil en una red social y comprar seguidores falsos es muy sencillo. La agencia H2H realizó el experimento hace unos meses y en poco tiempo consiguió acumular hasta 100mil seguidores fantasma. La actriz detrás de este perfil fraudulento recibió numerosos regalos y muestras de productos. También invitaciones a eventos, galas y cenas e incluso viajes y estancias gratis. A cambio realizaba una serie de menciones en sus redes sociales. 

Parece que las empresas, no se detienen a comprobar la veracidad de las cuentas de los supuestos influencers. Al menos hasta ahora. La desconfianza comienza a hacer mella, tanto en las marcas como en los propios seguidores. Para estos últimos, la credibilidad ha disminuido y muchos ven con resentimiento que sus influencers preferidos se vendan al mejor postor. Las compañías, siempre atentas a las reacciones del público, empiezan a preocuparse por el impacto que el marketing de influencers pueda tener sobre la imagen de la marca.

Así pues, como casi todo en la vida, tiene sus pros y sus contras. Nuestra recomendación, si te planteas darle un empujoncito a tu negocio de la mano del mundo influencer, es que investigues a la persona y a sus seguidores. Procura colaborar solo con personas íntegras y que sientan afinidad sincera por tus productos. 

No hay que olvidar que los influencers deben ser solo una parte de nuestras acciones de marketing online. Además, iempre sabiendo detectar si son de calidad y tenemos el presupuesto necesario para hacer frente a acciones de este calibre. Recuerda que los influencers que funcionan, acostumbran a cobrar muy bien por ello.

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Websynet, Diseño Web y Marketing Online para rendir

Hacer prosperar un negocio nunca fue tarea fácil, pero menos aún en los tiempos actuales. La oferta es infinita y existen un montón de competidores, por lo que el esfuerzo que hay que hacer por destacar es todavía mayor. Por eso, resulta imprescindible invertir en una buena estrategia de diseño web y marketing online. 

Diseño Web y Marketing Online para rendir

 

El diseño web y el marketing online están estrechamente relacionados. El diseño de un sitio online define la experiencia del usuario. Y de esta dependen las emociones que nuestra web es capaz de generar en la persona que la visita. Obviamente, si la respuesta es negativa y el usuario se marcha rápidamente, google lo tendrá en cuenta a la hora de decidir el posicionamiento de la web. Una página mal diseñada o con un contenido vacío y superficial será penalizada, por lo que bajará posiciones y subirá a la competencia. 

El diseño web y marketing online es fundamental para sacarle rendimiento a nuestro proyecto online.

¿Cuales son los elementos a los que debemos prestar una especial atención?

 

El color

El diseño web hay que cuidar los colores que utilizamos y escoger aquellos que estén relacionados con la temática. Esta vinculación de los colores a determinados temas está definida por la psicología del color. También es aconsejable tener un tono cromático corporativo que sea único y exclusivo de la marca. 

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Estructura de los elementos

Estructurar de forma adecuada y estratégica nuestra página web, puede marcar la diferencia, en especial si se trata de una tienda online. La disposición de los elementos debe estar estudiada para causar un efecto positivo en los usuarios. Y por supuesto, el orden en la presentación de los productos es fundamental para generar confianza en los potenciales clientes.

 

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Marketing de contenidos

Es una parte imprescindible también en el diseño web y marketing online. Consiste en crear contenidos de calidad y utilidad que atraigan a un público objetivo. También contribuye a mejorar la imagen de marca, la reputación y, por lo tanto, la visibilidad en los buscadores.

 

 

Call to action

En cualquier negocio online conviene incluir una llamada a la acción para los usuarios. El formulario de contacto, el carrito de la compra, la casilla de suscripción son algunos de los elementos de llamada a la acción y deben estar bien ubicados y diseñados de forma que sean visibles dentro de la web. 

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En WebsyNet somos expertos en diseño Web y marketing online. Si necesitas un plan estratégico adaptado a tu sector y preferencias particulares, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a sacarle todo el rendimiento posible a tu nueva web y proyecto.

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Tiendas Online y Publicidad Online. Buenos aliados

Tiendas online y publicidad online funcionan mucho mejor juntas. Cuando se inicia un proyecto de ecommerce, es importante empezar a vender lo más rápido posible. Pero esto solo es posible si realizamos unas serie de acciones con el objetivo de darnos a conocer a un determinado público. Es en este momento en el que la publicidad online es la herramienta más importante para alcanzar el éxito. 

La publicidad tradicional (mediante anuncios en radio, guías locales, páginas amarillas, prensa o revistas, televisión, etc.) es la alternativa escogida por empresas más convencionales y de cierta envergadura. Pero los e-commerce habitualmente prefieren hacer uso de la publicidad online y todas las posibilidades que esta ofrece. Además, esta es mucho más económica y efectiva en la mayoría de casos.

La publicidad online con una buena estrategia no solo consigue hacerte más visible sino que también logra aumentar las ventas. Es muy eficaz y requiere una inversión mínima. 

Ventajas de las tiendas online y publicidad online

Estas son otras de sus ventajas.

  • Facilidad de contratación. Cualquiera, con unos conocimientos muy básicos puede iniciar una campaña publicitaria online. Lo suyo es que un experto se encargue de optimizarla para sacar el máximo partido a la herramienta que se vaya a usar. Pero para comenzar, todo el mundo puede gestionarlo fácilmente. 
  • Segmentación del público. Esta opción es muy útil pues permite que la publicidad impacte solamente sobre ese grupo de personas que están interesadas en tu producto y que son potenciales clientes. 
  • Testing. La publicidad online permite controlar mejor la inversión. Por un coste muy bajo podemos comprobar si el producto tiene posibilidades en el mercado. En función de los resultados y las respuestas de la audiencia, podemos decidir comprometernos más a lo grande o dar un paso atrás y corregir las fallas de nuestro producto o sustituirlo por otro. 
  • Monitorización. Podemos monitorizar nuestra campaña de publicidad online en tiempo real y aplicar los ajustes que sean necesarios. Se puede pausar, editar el importe de la inversión, cambiar la segmentación… Además todos los clicks nos permiten obtener un análisis de datos sobre cuales son las variables que están funcionando y cuales no.
  • Formato. La publicidad online ha evolucionado para adaptarse a las exigencias de los usuarios. Para ello las distintas plataformas ofrecen distintos formatos de anuncios en función del objetivo que se busque. Por ejemplo podemos patrocinar un post en un blog, aumentar el número de seguidores, compartir contenidos, mostrar sugerencias de páginas amigas, etc.

Las mejores plataformas para publicidad online

Google Adwords (ahora Google Ads), es la más utilizada. Se pueden también realizar campañas de vídeo, de shopping, hacer publicidad a través de youtube o gmail, entre otras muchas facilidades.

Las Redes Sociales también tienen opción a insertar anuncios. Podemos aprovechar las cuatro más importantes: Facebook Ads, Linkedin Ads y publidad en Instagram y Twitter

Y finalmente tenemos las posibilidades que nos da los blogs a través de patrocinios colaborativos con otros blogs y marketing con afiliados.

Como ves, existen muchas razones por las que las tiendas online y publicidad online son necesarias conjuntamente y ayudarán a dar el salto que necesita tu proyecto online.

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