Si acabas de comenzar una aventura e-commerce es posible que te preguntes qué puedes hacer para mejorar las ventas de una tienda online. No te vamos a engañar, obtener un buen resultado de ventas en una tienda online requiere una gran implicación y una larga trayectoria de dedicación y trabajo. No basta con montar tu web, escoger la mejor selección de productos y esperar a que los usuarios lleguen.
Para que la cosa marche, es imprescindible aplicar una serie de acciones, gracias a las cuales sí podrás incrementar tus ventas.
Algunas de las acciones para mejorar las ventas de una tienda online
Hay 3 claves que son fundamentales para poder mejorar las ventas de una tienda online:
1. Posicionamiento Online para mejorar las ventas de una tienda online
Para conseguir un buen posicionamiento es primordial el diseño de nuestra web cuente con las herramientas necesaria para monitorizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios, como por ejemplo Google Analytics. Gracias a esta opción podremos establecer unas estrategias de marketing, como elaborar contenidos para un público segmentado. Una vez que nuestra tienda online esté indexada en google, tenemos que trabajar por conseguir un buen posicionamiento. ¿Cómo? Optimizando el SEO a través del marketing de contenidos, el uso apropiado de las keywords o la visibilidad en redes sociales. El objetivo principal es que nuestra web aparezca en la primera página de Google, cuanto más arriba, mejor.
2. Confianza del cliente para mejorar las ventas de una tienda online
La confianza es un factor crucial para mejorar las ventas de una tienda online. Y se consigue dando una imagen lo más transparente posible. El diseño de nuestra web influye mucho en la imagen que el usuario va a tener de nosotros. Los diseños ordenados, actuales, limpios y sencillos, son los que transmiten una mayor confianza en los visitantes. Interactuar con el público y crear comunidad mediante la utilización de herramientas como redes sociales o blogs, contribuye a humanizar la marca.
A los usuarios les gusta saber que hay personas como ellos detrás de un nombre comercial y que están abiertas a entender sus necesidades. Habilitar la opción de opiniones de los clientes también favorece la confianza del público. Si otras personas valoran positivamente nuestro producto, aumentará nuestra reputación y llegará a influir en la decisión de compra.
3. Satisfacción del consumidor para mejorar las ventas de una tienda online
Para garantizar la satisfacción, además de ofrecer un producto de gran calidad, hay que asegurarse de que el proceso de compra funciona de forma impecable. Haz una prueba tu mismo de todas las formas de pago y las de envío para comprobar la eficacia de los servicios. Y por supuesto, se accesible por distintos canales para solventar rápidamente cualquier incidencia que pudiera surgir.
